Derechos de los usuarios

DERECHOS DE LOS USUARIOS

• Elegir libremente al médico y a las instituciones de salud que le presten la atención requerida.

• Disfrutar de una comunicación plena y clara con el médico, que le permitan obtener toda la información necesaria respecto a la enfermedad que padece, así como de los procedimientos y tratamientos que se la vayan a practicar y el pronóstico y riesgos que estos conllevan.

• Recibir un trato digno respetando sus creencias y costumbres.

• Derecho a que todos los informes de la historia clínica sean tratados de manera confidencial y secreta y que, sólo con su autorización, puedan ser conocidos.

• Derecho a que se le preste durante todo el proceso de la enfermedad, la mejor asistencia médica disponible, pero respetando los deseos del paciente en caso de enfermedad irreversible.

• Derecho a solicitar una segunda opinión calificada sobre su condición clínica.

• Revisar y recibir explicaciones acerca de los costos por los servicios obtenidos, tanto por parte de los profesionales de la salud como por las instituciones sanitarias. Al igual que en casos de emergencia, los servicios que reciba no estén condicionados al pago anticipado de honorarios.

• Recibir o rehusar apoyo espiritual o moral, cualquiera que sea el culto religioso que profesa.

• Respetar su voluntad de participar o no en investigaciones realizadas por personal científicamente calificado.

• Su derecho a que se le respete la voluntad de aceptar o rehusar la donación de sus órganos para que éstos sean trasplantados a otros enfermos.

• Su derecho a morir dignamente y a que se le respete su voluntad de permitir que el proceso de la muerte siga su curso natural en la fase terminal de su enfermedad.

• Derecho a vincularse activamente en los mecanismos de participación social en salud que posea la institución.