Código de Conducta y Ética Empresarial

Clínica Esperanza

I. Alcance

El presente Código de Conducta y Ética Empresarial de Clínica Esperanza es aplicable a todos los colaboradores de la organización, incluyendo médicos, personal administrativo, personal de enfermería, contratistas, proveedores y socios estratégicos. Este código establece los principios éticos, valores y normas de conducta que deben regir las actividades de todos los miembros de Clínica Esperanza, en todas sus sedes y áreas de trabajo, con el objetivo de garantizar un entorno laboral ético, respetuoso y comprometido con la sostenibilidad y el beneficio de la comunidad.

II. Deberes y Responsabilidades

Todos los miembros de Clínica Esperanza tienen la responsabilidad de:

1. Cumplir con la normativa legal y profesional aplicable a la prestación de servicios de salud, garantizando en todo momento el respeto a los derechos de los pacientes.

2. Proteger la confidencialidad de la información de los pacientes y datos personales, conforme a las leyes de protección de datos vigentes y las políticas internas de la clínica.

3. Tratar a los pacientes con respeto, dignidad y empatía, garantizando una atención médica segura y de alta calidad, sin discriminación alguna.

4. Promover y practicar la sostenibilidad en cada aspecto de nuestras actividades, reduciendo el impacto ambiental mediante el uso eficiente de los recursos, la reducción de desechos y el reciclaje cuando sea posible.

5. Reportar conductas inadecuadas o sospechas de violaciones al presente código, utilizando los canales establecidos por la clínica para proteger la integridad de la institución y de sus miembros.

6. Proteger los activos y recursos de la clínica, utilizándolos de manera responsable y exclusivamente para los fines destinados, evitando el uso indebido o el despilfarro.

7. Evitar conflictos de interés entre los intereses personales y los de la clínica, informando a sus superiores si existe alguna situación que pudiera comprometer su imparcialidad o el correcto desempeño de sus funciones.

III. Valores Corporativos

1. Compromiso con la Salud y el Bienestar: Clínica Esperanza prioriza la salud y el bienestar de sus pacientes, dedicándose a brindar una atención de calidad, ética y compasiva.

2. Integridad: Actuamos con transparencia, honestidad y responsabilidad en todas nuestras acciones y decisiones, manteniendo altos estándares éticos en todas nuestras interacciones.

3. Respeto y Dignidad: Nos comprometemos a tratar a todos nuestros pacientes, colaboradores y asociados con el máximo respeto y consideración, reconociendo y valorando la diversidad de perspectivas y culturas.

4. Excelencia: Buscamos continuamente mejorar nuestros servicios a través de la innovación, el aprendizaje y la dedicación a la excelencia en cada aspecto de nuestro trabajo.

5. Sostenibilidad: Promovemos prácticas que minimicen nuestro impacto ambiental y fomenten un entorno saludable y sostenible para las futuras generaciones, alineándonos con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

6. Responsabilidad Social: Nos esforzamos por generar un impacto positivo en la comunidad, participando en iniciativas y programas de salud pública que promuevan la equidad y el acceso a la atención médica.

IV. Consecuencias del Incumplimiento

El incumplimiento de los lineamientos establecidos en este código tendrá consecuencias conforme a la gravedad de la falta y a las políticas disciplinarias de la Clínica Esperanza, y pueden incluir:

1. Advertencia formal: Para infracciones menores o conductas que no representen un riesgo para los pacientes o la clínica.

2. Suspensión temporal: En caso de conductas que afecten la reputación de la clínica, o de infracciones repetitivas a pesar de advertencias previas.

3. Terminación del contrato o relación laboral: Para conductas graves que atenten contra la integridad de los pacientes, violaciones éticas severas, o uso inapropiado de los recursos de la clínica.

4. Acciones legales: En situaciones donde la falta haya generado daños a terceros o haya implicado conductas ilegales, la clínica se reserva el derecho de iniciar las acciones legales correspondientes.

Cada miembro de Clínica Esperanza es responsable de conocer y aplicar este Código de Conducta y Ética Empresarial en su día a día, contribuyendo a un ambiente de trabajo seguro, ético y respetuoso para todos.